Начало » Новини » Страната
19.06.2019 г.

Томислав Дончев предприе акция „Стресни чиновника“

Контрол
Томислав Дончев предприе акция „Стресни чиновника“

sinor

На 20 юни вицепремиерът Томислав Дончев ще обяви резултатите от внезапните проверки в избрани от него институции, за да установи доколко чиновниците са в услуга на клиентите. Причина за инспекциите са „постъпили сигнали за проблеми при административното обслужване на гражданите и бизнеса“. Затова Дончев разпоредил да се изпратят „тайни клиенти в отделни институции, които да осъществят обективен външен контрол върху начина, по който се предоставят услугите“.

В обхвата на наблюдението са включени общо 13 централни и местни администрации и 15 конкретни услуги, по които са предвидени мерки за намаляване на регулаторната тежест.

Фокусът е върху често предоставяни услуги, за които в решенията на правителството са предвидени действия за намаляване на административната тежест – издаване на шофьорско свидетелство, винетни стикери, отпускане на еднократна помощ при раждане на дете, издаване на картографски и кадастрални скици, удостоверения за характеристиката на земеделската земя, на виза за проектиране, заверка с APOSTILLE на документи, издадени от кметове и общински администрации.

Представените доклади от проверките показват, че на много места все още не са изпълнени законови задължения на администрацията, не са променени процедурите и образците на документите и не са приложени приетите облекчения за гражданите и бизнеса.

“Вчера изпратих писма до проверените администрации, в които им давам срок до един месец за да отстранят всички констатирани проблеми и да ми докладват какво е свършено. Предстоят нови проверки“, заяви заместник министър- председателят Томислав Дончев, съобщиха от пресцентъра на МС.

Също на 20 юни ще бъдат оповестени и новите, хармонизирани с европейската практика, задължителни стандарти за качествено административно обслужване на гражданите и бизнеса, които се разработват в рамките на проект с европейско финансиране от администрацията на Министерския съвет.

Те включват местоположение на звеното за административно обслужване, осигуряване на паркинг за достъп, система за управление на чакащи клиенти, задължителен брой на гишетата, дистанционно обслужване на потребители със специфични нужди, стандарт за предоставяне на указателна информация за предоставяните услуги и за намаляване на броя на изискваните от потребителите документи. Сред целите на проекта е модернизирането на каналите за изследване на удовлетвореността на потребителите и пилотно създаване на актуализирана Харта на клиента.

Томислав Дончев предприе акция „Стресни чиновника“
4354

Последни материали
Виж
Съвет на министрите на земеделието на ЕС
България е за запазване на подкрепата на дребните фермери в новата ОСП
Стартират информационни дни за представяне на новооткрити мерки по Програмата за морско дело и рибарство
Предстоящо
Поредно издание на фермерския фестивал в София
Специализираната прокуратура проверява фонд „Земеделие“ заради делото срещу Миню Стайков
Предстои подписване на споразумението
ЕС и САЩ се договориха за внос на говеждо месо без хормони в Европа
Регистрирани са и ново огнище в област Плевен, и нов случай при диви свине в област Добрич
БАБХ потвърди ново огнище на Африканска чума в област Враца
Свързани материали
Виж
Ново изпитание за работещите
Кабинетът обещава да няма колизии с новите пенсии
Парламентарен контрол
Дончев с намерение да стопи 160-те стратегии в икономиката ни
Над 5 милиарда евро са договорени до момента по оперативните програми за периода 2014-2020 г.
Томислав Дончев: В преговорите за ОСП консуматорският подход не върши работа
Томислав Дончев оглавява Съвета за административната реформа
Томислав Дончев: Дебатът за бъдещето на кохезионната политика трябва да бъде за приоритети
Приятели на SINOR.bg:  Стоматолог, София | Книжарница | АГРОВЕСТНИК | 
РЕКЛАМА |  КОНТАКТИ |  ЗА НАС |  ОБЩИ УСЛОВИЯ |  ПОЛИТИКА ЗА ЛИЧНИ ДАННИ
Всички права запазени
SINOR.bg 2003 - 2019

Използваме бисквитки (cookies), за да ви осигурим възможно най-добро преживяване в нашия уеб сайт. Чрез използването на нашия уебсайт Вие се съгласявате със запазването на бисквитки във Вашето устройство.

Приемам