Ще наложим нови стандарти при продажбите и обслужването на нашите клиенти

[B%]Интервю на Ангел Върбанов[%B]
Не може да се отрече, че фирмата Тайтън Машинъри малко пообърка българския фермер. В ушите му звучаха тези английски думи и се чудеше докато разбере, че това е търговско дружество, което продава добре познатата ни техника на Case IH. Много фирми навлязоха след промените на българския пазар, но компанията, създадена от Румен Лазаров, смело може да се каже, че бе първата частна фирма, която пое човешкия и финансов риск да тръгне по трудния път на частното предприемачество.
И днес, когато стане дума за съвременна техника на Case IH, българският фермер не се колебае. Семето отдавна е посято и поникналата богата реколта го е убедила, че това е една съвременна, надеждна, сигурна и перспективна техника, на която може да разчита, и естествено, да печели.
Голямата новина, която дойде от фирмата е, че тя вече има нов Зам. изпълнителен директор, който е амбициран да наложи нов стил на ръководство, чийто крайъгълен камък е стабилността. Благодарен съм, че съм един от първите журналисти, който той прие в своя офис и ми отдели достатъчно време, за да запознае читателите на вестник „Гласът на фермера“ със своите планове. Пред мен е млад, делови и ерудиран бизнесмен. [B%]Той разказа:[%B]

- Казвам се Григор Статев. От 17 години се занимавам с управление в международни фирми. Участвал съм в налагането на пазара у нас на фирми от Германия и Италия. Направил съм необходимото за бързото и успешно развитие на техният бизнес в България. Идвам от друга сфера на бизнеса, но моята специализация е управлението. В тази връзка съм амбициран да допринеса за оптимизиране на работата и прилагането на най-съвременните методи за управление на бизнеса. Конкуренцията е огромна, но предлаганата от нас техника е отлична, а фирмата майка Titan Machinery Inc има перфектна организация на търговска и маркетингова дейност. Това ще ми даде възможност да стъпя на този стабилен фундамент и без да отлагам във времето да пристъпя към реализирането на целите.

[B%]- Какво ще промените във фирмата и какво ще запазите? Кои ще са главните акценти, върху които ще заложите през 2014 година и какви цели си поставяте?[%B]
- Тайтън Машинъри България е утвърдена на пазара компания.
Тя е наследник на компания, имаща дългогодишна история и отлична репутация в страната. Това в съчетание с наложените вече стандарти за работа в голямата международна компания TM US дава много големи предимства. Смятам, че като структура и организация Тайтън Машинъри България е изградена отлично. Хората, които работят в компанията са с много дълъг професионален опит и съответната квалификация.
Разбира се, винаги има какво да се подобри. Аз, като ръководител, ще търся едно устойчиво развитие на фирмата. Ще продължим да отстояваме позициите, които вече имаме на пазара и доброто име на марките, които представляваме. Ще наложим нови стандарти при продажбите както и при обслужването на нашите клиенти.

[B%]- Да се върнем към Тайтън Машинъри България. Естествено, трябва да Ви попитам с какви резултати и как завърши 2013 година за фирма? Удовлетворяват ли ви те? Успяха ли българските фермери да приемат мисълта и да свикнат с факта, че когато става дума за добре познатата им техника на CASE IH те трябва да мислят за Тайтън Машинъри България?[%B]
- В интерес на истината, резултатите, с които приключваме миналата година все още се обработват. Но смятаме, че оправдаваме очакванията и на нашите инвеститори, и на собствениците на фирмата. Приключваме една успешна година. Компанията има значителен пазарен дял както на пазара на селскостопанска техника, така и при строителните машини. Мога да кажа, че се гордеем с това, което сме постигнали като продажби не само на отделни машини, а като продажби на цялостна услуга – агрегатирането на машините и прикачния инвентар. Предлагаме цялостни решения на нашите клиенти. Предлагаме машини и технологии, с които фермерите да извършат обработката си бързо, предвид кратките срокове заради променящите се климатични условия. Качествено, и същевременно да оптимизират разходите си, което от своя страна повишава тяхната печалба.
В Тайтън Машинъри вярваме, че това е най-голямата ни сила.

[B%]- Какво да очакват българските фермери от вашата фирма през 2014 година? Естествено всичко това, за което ви питам, те ще видят на вашия щанд на Агра 2014 в Пловдив, но все пак нека да ги подготвим за това, което могат да очакват там. Ще има ли изненади? Планирате ли откриването на нови бази и сервизни центрове през тази година?[%B]
- Подобрения при машините има във всеки един от сегментите, като се започне от ниския до високия клас трактори. За фермерите с малки стопанства и животновъдите ще предложим добре познатите вече на пазара серии Farmall A и Farmall U. Новост при тракторите от серията Maxxum с 4 цилиндрови двигатели е, че от тази година се предлагат и със CVT трансмисия, както при тракторите Puma CVX и Magnum CVX.
С гордост казвам, че отново предлагаме най-мощния трактор на пазара в световен мащаб Case IH Quadtrac – вече с мощност до 682 к.с.
Но най-важното е, че предлагаме всички трактори Case IH окомплектовани със съответния прикачен инвентар, така че клиентът купува един завършен технологичен комплекс, който да отговаря на изискванията на неговото стопанство.
Всички тези машини ще могат да се видят в Пловдив на Агра 2014. Ще представим и напълно нови технологии при почвообработващата техника.
Сеялките за окопни култури от серията Tempo на Vaderstad, които за изминалата една година се доказа на пазара със своята прецизност и точност при работа с висока скорост.
Ще представим IM Farming концепцията на Kverneland, която получи награда на изложението Agritechnica в Хановер миналата година. За първи път ще представим и торачката Exacta TL Geo control, както и нови високопроизводителни сеялки на Kverneland.
При пръскачките Tecnoma ще предтавим двете нови системи Vario Select за автоматичен контрол на дебита за всяка дюза и системата NCIS за автоматично включване и изключване на дюзите, за прецизно пръскане.
Отново ще подчертая – това, на което наблягаме, е комплексната услуга в продажбите и това ще бъде, което ще покажем на изложението. Новите прикачни машини ще подобрят ефективността на работата на фермерите и ще спомогнат за повишаването на добивите им.
Идеята за разширяване на търговско-сервизната база на Тайтън Машинъри България в страната за нас е винаги актуална. Засега обаче това подлежи на определени анализи на пазара, за да сме сигурни в нашите инвестиционни намерения.
Що се отнася до сервизната дейност, то планираме непрекъснато повишаване на квалификацията на нашите служители. На пазара постоянно излизат нови технологии и поради тази причина сме планирали регулярни обучения, така че нашите специалисти във всеки един момент да бъдат на нужното ниво и да отговарят на изискванията и очакванията на нашите клиенти.
Винаги се стремим ремонтните дейности да се извършват максимално бързо и акуратно. За мен лично, това е едно от съществените неща в нашата работа, тъй като по този начин градим и отстояваме доверието на нашите клиенти. Само по този начин те ще се връщат отново при нас и ще виждат в наше лице партньор за техния бизнес, било селскостопански, или строителен.
Пак искам да подчертая, че за мен е важно да се залага на устойчивото развитие на фирмата, а то се гради именно на базата на довериетото на нашите клиенти. И колкото повече затвърждаваме това доверие, толкова по-стабилно ще бъде развитието на нашата компания в дългосрочен аспект.

[B%]- Предстоят ли демонстрации и други подобни събития, планирате ли да покажете нова техника?[%B]
- Както казах, имаме редица нови модели машини и технологии в нашето портфолио, както при енергетичните машини, така и в прикачния инвентар. И все пак, за да може един клиент да бъде напълно убеден в това, което купува е добре да го види предварително, както се казва „око да види, ръка да пипне“. Така че и тази година ще заложим на полеви демонстрациите на техника като част от нашата търговска стратегия.

[B%]- Не е тайна, че в световен мащаб се очаква спад на продажбите на земеделска техника, с малки изключения в някои държави. Какво очаквате да се случи в България след като приходите на основните ви клиенти, зърнопроизводителите, намаляха с 30-40 на сто? Ще има ли и какви финансови облекчения за вашите клиенти? През новия програмен период 2014-2020 се очаква да може да се закупува селскостопанска техника по някои от програмите. Наясно ли сте по кои програми и как ще става това? Този въпрос и за нас, журналистите, все още не е ясен, а и от отговорите на Министерството на земеделието нищо съществено не можем да разберем.[%B]
- Пазарът на земеделска техника през 2014 година има няколко аспекта, които най-вероятно ще повлияят негативно върху него. Единият, разбира се, са намалелите доходи на зърнопроизводителите, поради ниските цени, които получиха за реколтата. При всички положения това намалява тяхната платежоспособност. Другият аспект, който влияе на пазара е това, което се случва в момента – сушата и топлата зима. Дано да не продължи по този начин, тъй като в някаква степен това най-вероятно ще повлияе негативно върху добивите и респективно върху платежоспособността на нашите клиенти. Третият аспект е забавеното финансиране от европейските фондове. То не е точно забавяне, а по-скоро това, че все още няма яснота кога точно ще се случат нещата. Ние активно комуникираме с държавните институции, но за момента и там все още няма достатъчно яснота кога отново ще стартира финасирането от европейските фондове. Това разбира се е важно за нашите клиенти, тъй като за тях е допълнителна възможност да обновят машинния си парк. И четвъртото, което оказва влияние върха пазара са промените в режима на ДДС, тъй като в определена степен нашите клиенти ще трябва да пренастроят своята работа.
Всички тези фактори в някаква степен оказват негативно влияние върху пазара на земеделска техника през 2014 г. Но въпреки всичко, моите виждания и наблюдения са, че нашите клиенти, българските фермери, осъзнават необходимостта от добра техника, която допринася за повишаване на тяхната производителност и по-добрата им работа като цяло.
Важно е за нашите клиенти да знаят също така, че предлагаме възможност за закупуване и на машини втора употреба. Мисля, че ние сме едни от пионерите в тази насока в България. Предлагаме машини, които имат сервизна история от нас, съответно нашите клиенти с по-малки стопанства, както и кооперациите, биха могли да се възползват при закупуването на такива машини при едни много благоприятни лизингови условия. Имаме добро име сред финансовите институции и предлагаме много и различни варианти в зависимост от платежоспособността на нашите клиенти и техните очаквания за добивите. Стремим се да се съобразяваме със спецификата на всеки конкретен клиент, за да могат клиентите ни да ползват най-добрите условия при кредитиране. Разбира се, това важи и за новите машини, не само за тези втора употреба.
И накрая да обобщя,въпреки казаното по-горе относно пазара, смятам че и през 2014 година ще отстояваме позициите, които постигнахме през 2013 г. Надяваме се и на допълнителен ръст в продажбите ни и съответно, пазарния дял.

[B%]- Накрая бих искал да знам какво бихте казали на българските фермери, за да изберат техниката, предлагана от Тайтън Машинъри България. Какво е уникалното в нея с което те ще спечелят, ако инвестират в нея?[%B]
- Ако фермерът търси високопроизводителни машини за своето стопанство, знаещи и можещи хора, които да задоваляват в пълна степен неговите нужди и очаквания, той е добре дошъл при нас в Тайтън Машинъри България./fermera.bg